AI 202 實作

每週五，腳本會匯出本週的工時表、套入標準範本，並把檔案存到團隊資料夾。內容從不改變。

模擬的請假申請：未滿 3 天送組長，3 天以上送部門主管。由規則決定路徑。

模擬的客服信箱：固定流程負責接收、分類與歸檔每一封信。其中一個步驟，Agent 可以在三個核准的知識來源中，選擇要搜尋哪一個來補足缺少的事實。

你請 Agent 找出某個模擬供應商的交貨日期為何一再延後。它接下來檢查什麼，取決於它找到什麼：合約、出貨紀錄、電子郵件，或是打電話給某人。

一份表單被轉成 PDF、蓋上日期章並歸檔。每一次送件都走同樣的三個步驟。

模擬的發票依金額與幣別分流：小額國內發票自動歸檔，大額或外幣發票送財務。AI 只負責擷取欄位。

要求 Agent 準備一份市場簡報。它自行決定要搜尋哪些來源、證據夠不夠、何時詢問真人，以及何時停止，並受步數與成本預算限制。

報告流程固定依序執行蒐集、分析、起草與審閱。起草時，若某個數字看起來不一致，Agent 可以決定多做一次查核。

為下個月一場 40 人的工作坊推薦一個場地。

找出哪些場地在工作坊日期有空。

查詢共用預約行事曆，確認下個月各場地是否有空。

總費用必須低於核准的預算 60,000。

推薦內容至少列出兩個選項，包含價格、容納人數與可用時段，且每一項都有來源。

確認留下來的每個場地至少容納 40 人。

不得預約或付款，預約由真人進行。

比較入選的兩個場地的價格與交通時間。

真人閱讀推薦內容後就能接受，不必重做調查。

備妥一份經過審閱的場地推薦，交給主辦人決定。

客戶問訂單為什麼延遲。我需要先知道訂單狀態，才能回答。

lookup_order(order_id = 4471)

結果：status = shipped；物流備註 = 「天候延誤」。

目前已知：訂單 4471 已出貨，因天候延誤，尚未與承諾日期比對。

這次延誤不一定違反承諾日期。在比對之前，我不能對客戶說任何事。

下一步：到訂單紀錄查看承諾送達日期，先不要回覆。

get_promised_date(order_id = 4471)

結果：承諾日期 = 3 天前；新的預估 = 明天。

目前已知：訂單已逾期 3 天；預計明天送達；原因是天候。

證據足夠可以回答。擬一份誠實、附上新日期的回覆；任何補償方案由真人核准。

閱讀原始試算表，把有爭議的儲存格與上個月比較。成本：低。風險：無（唯讀）。可逆。證據：直接。

把有爭議的儲存格改寫成 Agent 猜測正確的數值。成本：低。風險：高。不可逆。證據：無。

詢問資料負責人這個數字是由哪個系統產生。成本：中（要等回覆）。風險：低。可逆。證據：強。

用新方法把整份報告從頭重做。成本：非常高。風險：中。證據：沒有任何跡象顯示舊方法有問題。

把這個數字與原始交易匯出檔做唯讀比對。成本：中。風險：無。證據：強，且來源獨立。

為了節省時間，現在就把更正後的數字寄給所有部門主管。成本：低。風險：高。不可逆。證據：尚未查核。

在非官方網路論壇搜尋類似的問題。成本：低。風險：低。證據：弱，來源品質不明。

查看試算表的變更紀錄，找出本月的修改。成本：低。風險：無。證據：直接。

Agent 從一個網頁引用了稅率，準備把它用在計算中。

五個子目標完成了三個，但預算已經花掉一半。Agent 進度正常嗎？

同一個搜尋查詢已經三次沒有得到有用的結果，Agent 仍然一直重複。

Agent 被要求決定是否要對某位具名員工給予政策例外。

成功標準已經達成，審閱者也接受了摘要。

一張產生的數字表看起來非常有說服力，但沒有人拿它與來源比對過。

完整跑完一輪後，Agent 發現大部分時間花在一個沒有帶來新證據的步驟上。下一輪之前它該做什麼？

已達步數上限，目標仍未達成，而且連續四個步驟都沒有新證據。

步驟正常完成，結果與計畫預期的一致。

核准的資料來源因維護而下線，但第二個核准的來源有相同的資料。

進行到一半，使用者說報告現在要給董事會而不是團隊，而且必須短得多。

新證據顯示合約有違約金條款，而下一個預定的行動是取消訂單。

計畫已用完全部成本預算，還剩兩個子目標，需要多得多的成本。

真人審閱者退回中間摘要，因為它漏掉了主要風險。

使用者給了兩個互相矛盾的指示，Agent 無法同時滿足。

工具的回應比平常稍慢，但結果完整且正確。