管理課後回饋｜說明

開始之前

你能看到各課程與梯次的回饋統計、待審留言數為零（或已逐則處理）、表單成效數據，以及沒有超過保存期限的資料。

管理專區 › 分析 › 課後回饋。管理專區首頁也有「課後回饋」卡片，顯示待審核的留言數與連結。頁面有三個分頁：回饋結果、留言審核、表單成效與保存期限。

顯示所有課程、各梯次的評分統計，規則與教師專區相同：少於 5 份的梯次不顯示數字，也不含任何人的身分。活動型（不綁定課程）梯次的回饋也會顯示，歸到學員打開的那門課；頁面下方的按鈕可前往「各單位報表」：選擇受訓單位後，看統計、全平台基準、回收率與去識別的留言，也能下載 CSV。

留言有三種狀態：待審、已發布、已保留（不發布）。畫面同時顯示學員原文（只有管理員看得到）與遮罩後文字（人資看到的內容），不顯示作者。

到該單位的工作區，新增成員並選擇角色「人資檢視者（僅回饋）」。這個角色是唯讀的，只能看自己單位的課後回饋統計與去識別留言；不會取得單位其他資料（例如 Use Case）的權限，也看不到其他單位。擁有這個角色的人在「帳號」頁會看到「課後回饋（人資檢視）」連結。

用來判斷表單改版是否有效，全部是匿名的匯總計數：完成率、開始填寫率、填寫時間中位數與 P75、漏答比例、無效提交比例、三題開放題的填答率，以及最近 8 週的趨勢與表單版本。

資訊

合併開放題的規則：至少 30 份有計時的回覆，且填寫時間中位數超過 3 分鐘時，卡片會建議把「最有幫助」與「需要改進」合併成一題引導式開放題。

一次性提醒信：取得課程證書後 1 到 14 天內、尚未填寫的學員會收到一封雙語邀請信，同一門課不會重複寄送；每次執行最多 100 封。正式環境預設關閉，由工程團隊設定後才會啟用
稽核紀錄會記錄留言審核、人資讀取與匯出、保存期限的乾跑與清理，以及提醒信的每次執行；內容只有單位、類型與筆數，不含留言文字

回饋是匿名的：只會以每日次數記錄文章、語言與你的選擇。